「報告・連絡・相談」　徹底

　　　　　　　　
１、　報告とは、社長や先輩からの指示や指令に対して、
　　部下が経過や結果を知らせること。
　　　報告　　（催促される前に行う）
　　　い　つ・・・定例・定期
　　　目　的・・・会社のため
　　　内　容・・・進捗状況・結果
　　　対　象・・・社長や先輩に
　　　留意点・・・義務（報告することで仕事が完了）
２、　連絡とは、知り得た情報を関係者に知らせること。
　　そこには自分の意見や憶測は不要。
　　連絡　　（お客様満足への掛け橋）
　　　　い　つ・・・タイムリーに・適時
　　　　目　的・・・他者のため・仲間のため
　　　　内　容・・・自分が得た情報や状況
　　　　対　象・・・タテ・ヨコ・ナナメすべてに
　　　　留意点・・・ホスピタリティ（気づかい・心づかい）
３、　相談とは、判断に迷う時や意見を聞いてもらいたい時などに
　　社長や先輩・同僚に参考意見を聞いて、アドバイスをもらうこと。
　　　　相　談　　（会社組織を強くする）
　　　　い　つ・・・いつでも
　　　　目　的・・・自分のため・部下のため
　　　　内　容・・・何でも・必要事項
　　　　対　象・・・社長や先輩・関係者に
　　　　留意点・・・感謝